FAQ
Hallo Tiermenschen.
Hier sind einige der häufig gestellten Fragen. Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist Ihr Feedback sehr erwünscht.
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@pet-haus.de. Bei Fragen zum Kundendienst fügen Sie bitte die Modell-Nr. und PN-Code für eine schnelle Antwort. *Modell Nr.: Auf dem Produkt oder der Verpackung. *PN-Code: Im Batteriefach oder auf der Verpackung.
F. Wohin versendet Pethaus?
Pethaus versendet überall in den Vereinigten Staaten.
F. Von wo aus versenden Sie?
Wir versenden von unseren Partnerlagern im ganzen Bundesstaat. Bitte rechnen Sie damit, dass Ihre Artikel separat versandt werden (wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen), da verschiedene Lager auf unterschiedliche Bereiche der Herstellung spezialisiert sind.
F. Wie lange dauert es, bis meine Artikel ankommen?
Es dauert normalerweise 7-20 Werktage, bis alle Bestellungen eintreffen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort des Kunden und von Produkt zu Produkt; basierend auf Nachfrage und Versandort.
F. Wie lange dauert es, die Bestellung zu versenden?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5-8 Tagen bearbeitet und versandt.
F. Versenden Sie weltweit?
Leider können wir derzeit nur in die USA versenden, in der Zwischenzeit erschließen wir aktiv andere regionale Märkte, abonnieren Sie also gerne unseren Newsletter für zeitnahe Informationen.
F. Wie viel kostet der Versand?
Bestellungen über 50 $ - Kostenlos
Bestellungen $30-$49,99 - $5,99
Bestellungen $0-$29,99 - $3,99
Der kostenlose Versandservice gilt nicht für Alaska, Hawaii und Puerto Rico. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie in diese drei Gebiete liefern müssen.
F. Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unser Hauptsitz befindet sich in CA, USA, wir haben Produkte entwickelt, die Tierhalter wünschen und an Haushalte in den USA, Japan, Kanada und Deutschland geliefert werden.
F. Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Derzeit produzieren wir in China und achten sehr darauf, Partner auszuwählen, die unsere Werte teilen. Das bedeutet, Qualität, Arbeitssicherheit, faire Löhne und Sozialleistungen sowie die Minimierung der Umweltbelastung zu priorisieren.
F. Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgebe?
Ja, alle Kunden erhalten nach der Bestellung eine Bestellnummer. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine erhalten.
F. An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Alle Anfragen können aninfo@pet-haus.de weitergeleitet werden
F. Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Paypal.
F. Ist der Checkout auf dieser Website sicher und geschützt?
Sie können absolut sicher sein, dass alle Einkäufe hier sicher und zum Schutz Ihrer Daten SSL-verschlüsselt sind!
F. Verkaufen Sie meine Informationen, wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe?
Wir verkaufen unseren Kunden keine Informationen. E-Mails dienen ausschließlich zur Nachverfolgung und zum Versenden von Newslettern zu unseren Werbeaktionen und Gutscheinen für Rabatte.
Hier sind einige der häufig gestellten Fragen. Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist Ihr Feedback sehr erwünscht.
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@pet-haus.de. Bei Fragen zum Kundendienst fügen Sie bitte die Modell-Nr. und PN-Code für eine schnelle Antwort. *Modell Nr.: Auf dem Produkt oder der Verpackung. *PN-Code: Im Batteriefach oder auf der Verpackung.
F. Wohin versendet Pethaus?
Pethaus versendet überall in den Vereinigten Staaten.
F. Von wo aus versenden Sie?
Wir versenden von unseren Partnerlagern im ganzen Bundesstaat. Bitte rechnen Sie damit, dass Ihre Artikel separat versandt werden (wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen), da verschiedene Lager auf unterschiedliche Bereiche der Herstellung spezialisiert sind.
F. Wie lange dauert es, bis meine Artikel ankommen?
Es dauert normalerweise 7-20 Werktage, bis alle Bestellungen eintreffen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort des Kunden und von Produkt zu Produkt; basierend auf Nachfrage und Versandort.
F. Wie lange dauert es, die Bestellung zu versenden?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5-8 Tagen bearbeitet und versandt.
F. Versenden Sie weltweit?
Leider können wir derzeit nur in die USA versenden, in der Zwischenzeit erschließen wir aktiv andere regionale Märkte, abonnieren Sie also gerne unseren Newsletter für zeitnahe Informationen.
F. Wie viel kostet der Versand?
Bestellungen über 50 $ - Kostenlos
Bestellungen $30-$49,99 - $5,99
Bestellungen $0-$29,99 - $3,99
Der kostenlose Versandservice gilt nicht für Alaska, Hawaii und Puerto Rico. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie in diese drei Gebiete liefern müssen.
F. Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unser Hauptsitz befindet sich in CA, USA, wir haben Produkte entwickelt, die Tierhalter wünschen und an Haushalte in den USA, Japan, Kanada und Deutschland geliefert werden.
F. Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Derzeit produzieren wir in China und achten sehr darauf, Partner auszuwählen, die unsere Werte teilen. Das bedeutet, Qualität, Arbeitssicherheit, faire Löhne und Sozialleistungen sowie die Minimierung der Umweltbelastung zu priorisieren.
F. Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgebe?
Ja, alle Kunden erhalten nach der Bestellung eine Bestellnummer. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine erhalten.
F. An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Alle Anfragen können aninfo@pet-haus.de weitergeleitet werden
F. Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Paypal.
F. Ist der Checkout auf dieser Website sicher und geschützt?
Sie können absolut sicher sein, dass alle Einkäufe hier sicher und zum Schutz Ihrer Daten SSL-verschlüsselt sind!
F. Verkaufen Sie meine Informationen, wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe?
Wir verkaufen unseren Kunden keine Informationen. E-Mails dienen ausschließlich zur Nachverfolgung und zum Versenden von Newslettern zu unseren Werbeaktionen und Gutscheinen für Rabatte.